Changemanagement (Veränderungsmanagement)

Systematische Plannung und Steuerung von Änderungen in einer Organisation

• Zentraler Ansprechpartner (change Manager oder Change Agents)
• Wiederstände gegen das vorhaben erkennen und überwinden
• Wiederstand ist normal und nicht automatische Kontraproduktiv 
• Verschiedene Werkzeuge der Kommunikation, Partizipation und Weiterbildung (z.B. Kommunikation, Partizipation und Weiterbildung, Mitarbeiter Gespräche)

Das 3-Phasen-Modell nach Kurt Lewin (Klassiker) 

• Auftauen (Unfreezing): Vorbereitung auf den Wandel, Dringlichkeit schaffen, Altes loslassen.
• Verändern (Moving): Durchführung der Änderung, neue Prozesse einführen, Training.
• Einfrieren (Refreezing): Stabilisierung, Verankerung der neuen Abläufe in der Unternehmenskultur.